Supportkontakt er det punkt, hvor flest spillere taber penge, tid eller adgang til kontoen på grund af små, undgåelige fejl. Hos BigDollar Casino, der har kørt siden 2009 og har licens fra Kahnawake Gaming Commission, foregår al kommunikation gennem et supportsystem, og måden du henvender dig på har direkte betydning for, hvor hurtigt din sag