Tower Casino Dokumentenupload: Format- und Größenvorschriften
Wenn Sie beim Tower Casino ein Konto eröffnen oder eine Auszahlung anfordern, ist die Verifikation Ihrer Identität ein zwingender Schritt. Ein zentraler Teil dieses Prozesses ist der Upload der erforderlichen Dokumente. Diese Anleitung erklärt praxisnah, welche Dokumente Sie benötigen, welche Formate akzeptiert werden und wie Sie häufige Probleme beim Hochladen vermeiden.
Warum Tower Casino Ihre Dokumente benötigt
Die Überprüfung Ihrer Identität, oft als “Know Your Customer” (KYC) bezeichnet, ist eine gesetzliche Pflicht für lizenzierte Online-Casinos. Dies dient dem Schutz aller Parteien: Es verhindert Betrug, Geldwäsche und sichert Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff. Der Prozess ist standardisiert und Ihre Daten werden gemäß der strengen Datenschutzbestimmungen des Tower Casino casino geschützt. Erst nach erfolgreicher Verifikation können Sie in der Regel Auszahlungen tätigen oder von bestimmten Aktionen wie einem Tower Casino bonus profitieren.

Liste der erforderlichen Dokumente und ihre Spezifikationen
Sie müssen in der Regel folgende Dokumente zur Verfügung haben. Achten Sie darauf, dass diese vollständig sichtbar und gültig sind.
- Personalausweis oder Reisepass: Ein farbiger Scan oder ein hochkant aufgenommenes Foto der Vorder- und Rückseite. Alle Ecken müssen sichtbar sein und die Daten lesbar.
- Recent utility bill or bank statement: Eine aktuelle Rechnung (z.B. für Strom, Gas, Internet) oder ein Kontoauszug, der nicht älter als drei Monate ist. Die Rechnung muss Ihren Namen und Ihre Adresse zeigen, die mit der bei der Tower Casino Registrierung angegebenen übereinstimmt.
- Proof of payment method: Bei der Zahlung mit Kreditkarte kann ein Foto der Vorderseite der Karte (mit den ersten und letzten vier Ziffern sichtbar, die mittleren können abgedeckt werden) oder ein Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos (z.B. PayPal, Skrill) erforderlich sein.
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Akzeptierte Dateiformate und maximale Größe
Um technische Probleme zu vermeiden, halten Sie sich bitte strikt an die Vorgaben des Towers zu Format und Dateigröße. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick:
| Dokumenttyp |
Akzeptierte Formate |
Maximale Dateigröße |
| Alle Dokumente (Ausweis, Rechnung, etc.) |
JPG, JPEG, PNG, PDF |
8 MB pro Datei |
Wir empfehlen, Dokumente im JPG- oder PNG-Format mit einer hohen Auflösung (aber unter der Größenbeschränkung) hochzuladen, um eine optimale Lesbarkeit zu gewährleisten. PDFs sind ideal für mehrseitige Dokumente wie Kontoauszüge.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hochladen
Der Upload-Prozess im Kundenbereich des Tower Casinos ist in der Regel unkompliziert.
- Loggen Sie sich in Ihr Tower Casino Konto ein.
- Navigieren Sie zum Bereich “Mein Konto” oder “Verifikation”.
- Sie sehen separate Upload-Felder für die verschiedenen Dokumententypen (Ausweis, Adressnachweis, etc.).
- Klicken Sie auf “Datei auswählen” und suchen Sie die entsprechende Datei auf Ihrem Computer.
- Stellen Sie sicher, dass die Datei die Format- und Größenanforderungen erfüllt.
- Klicken Sie auf “Hochladen” oder “Absenden”.
- Wiederholen Sie den Vorgang für alle geforderten Dokumente.
Die Bearbeitungszeit durch den Support beträgt in der Regel 24-48 Stunden. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Dokumente geprüft und freigegeben wurden.
Häufige Probleme und Lösungen
Sollte es beim Upload zu Schwierigkeiten kommen, sind dies die häufigsten Ursachen und ihre Lösungen:
- Problem: “Datei zu groß.”
Lösung: Verkleinern Sie die Bilddatei mit einem Tool oder Ihrem Smartphone. Achten Sie darauf, dass die Lesbarkeit erhalten bleibt.
- Problem: “Dateiformat nicht unterstützt.”
Lösung: Konvertieren Sie die Datei in ein akzeptiertes Format (JPG, PNG, PDF). Dies ist oft direkt in der Bildvorschau Ihres PCs möglich.
- Problem: Dokumente werden nach dem Upload abgelehnt.
Lösung: Prüfen Sie, ob alle Informationen klar lesbar sind, das Dokument nicht abgelaufen ist und die eingetragene Adresse exakt mit Ihrer Registrierung übereinstimmt. Auch ein Tower Casino no deposit Bonus kann oft erst nach vollständiger Verifikation ausgezahlt werden.
Falls Sie einen speziellen Tower Casino promo code für eine Aktion nutzen oder sich über die aktuellen Tower Casino free spins Angebote informieren möchten, ist ein verifiziertes Konto ebenfalls oft Voraussetzung. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie den Kundenservice, der Ihnen weiterhelfen kann.